INHOUDSOPGAVE

Eerste hulp bij aanvragen via Eaglebe


Heb je een vraag over je aanvraag voor een inname van het openbaar domein of een evenement?
Ondervind je moeilijkheden bij het invullen van bepaalde gegevens of wens je meer informatie over het indienen van een aanvraag? Op deze pagina vind je waar je terechtkan met je vraag.

Contacteer je gemeente of stad


Voor inhoudelijke vragen over je aanvraag neem je steeds contact op met de gemeente of stad waar je de aanvraag wil indienen of reeds hebt ingediend. Zij zijn het eerste aanspreekpunt en beschikken over de nodige informatie om je verder te helpen. De gemeente of stad is bovendien de enige bevoegde instantie voor de beoordeling en de eventuele goedkeuring of weigering van je aanvraag.


Hoe neem je contact op?


Je kan de bevoegde dienst eenvoudig terugvinden via:

  • de website van de gemeente of stad
  • of via een online zoekopdracht

Gebruik bijvoorbeeld volgende zoektermen:

  • inname openbaar domein
  • signalisatievergunning
  • evenement organiseren

Op de juiste pagina vind je de contactgegevens van de dienst die bevoegd is voor jouw aanvraag.

Voorbeelden van zoekopdrachten

  • Brugge inname openbaar domein
  • Wetteren evenement organiseren

Wat is Eaglebe?


Eaglebe is een digitaal vergunningsplatform dat door steden en gemeenten wordt gebruikt voor het beheren van aanvragen, zoals:

  • innames van het openbaar domein
  • evenementen
  • toegangsvergunningen

Eaglebe treedt op als softwareleverancier en ondersteunt lokale besturen bij het digitaliseren van hun aanvraag- en opvolgingsproces.

Eaglebe:

  • heeft geen inhoudelijke rol in de behandeling van aanvragen
  • neemt geen beslissingen over het al dan niet vergunnen van een aanvraag
  • biedt geen rechtstreekse ondersteuning aan eindgebruikers (zoals burgers, aannemers of organisatoren)


Tijdens het invullen van je aanvraag in het platform:

  • word je stap voor stap begeleid
  • heb je toegang tot hulpartikels


Heb je na het raadplegen van deze informatie nog vragen, neem dan steeds contact op met de bevoegde dienst van je gemeente of stad.

Technische ondersteuning


Ondervind je technische problemen met het platform (bijvoorbeeld foutmeldingen, problemen bij registratie of het niet ontvangen van een bevestiging)?


Dan kan je contact opnemen met Eaglebe via: support@eaglebe.com