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Première aide pour les demandes via Eaglebe


Vous avez une question concernant votre demande d’occupation du domaine public ou d’organisation d’un événement ?
Vous rencontrez des difficultés pour compléter certaines informations ou vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur l’introduction d’une demande ? Cette page vous indique vers qui vous pouvez vous tourner.

Contactez votre commune ou votre ville


Pour toute question concernant le contenu de votre demande, vous devez toujours contacter la commune ou la ville auprès de laquelle vous souhaitez introduire votre demande ou auprès de laquelle vous l’avez déjà introduite.
Il s’agit de votre premier point de contact, et elle dispose des informations nécessaires pour vous aider.

La commune ou la ville est également la seule instance compétente pour évaluer et éventuellement approuver ou refuser votre demande.


Comment les contacter ?


Vous pouvez retrouver facilement le service compétent :

  • via le site web de votre commune ou de votre ville
  • ou via une recherche en ligne


Utilisez par exemple les mots-clés suivants :

  • occupation du domaine public
  • autorisation de signalisation
  • organiser un événement

Vous accéderez ainsi à la page appropriée, contenant les coordonnées du service compétent.


Exemples de recherches

  • Soignies occupation du domaine public
  • Ecaussinnes evenement organiser

Qu’est-ce qu’Eaglebe ?


Eaglebe est une plateforme numérique de gestion des autorisations, utilisée par les communes et les villes pour gérer notamment :

  • les occupations du domaine public
  • les événements
  • les autorisations d’accès


Eaglebe agit en tant que fournisseur de logiciel et soutient les autorités locales dans la digitalisation de leurs procédures de demande et de suivi.


Eaglebe :

  • n’intervient pas dans le traitement du contenu des demandes
  • ne prend aucune décision quant à l’approbation ou au refus d’une demande
  • n’offre pas de support direct aux utilisateurs finaux (citoyens, entrepreneurs ou organisateurs)


Lors de l’introduction de votre demande dans la plateforme :

  • vous êtes guidé étape par étape
  • vous avez accès à des articles d’aide


Si vous avez encore des questions après consultation de ces informations, veuillez contacter le service compétent de votre commune ou de votre ville.

Support technique


Vous rencontrez un problème technique avec la plateforme (par exemple : message d’erreur, problème lors de l’inscription ou absence de confirmation) ?

Dans ce cas, vous pouvez contacter Eaglebe via :support@eaglebe.com